Beranda · Direktori · Hukum Konsumen
Hukum Konsumen
Garansi toko dan cacat yang baru ketahuan
Garansi adalah janji tambahan dari penjual atau pabrikan. Habisnya masa garansi tidak otomatis menjawab apakah barang sejak awal sudah cacat.
Catatan edukatif, Oktober 2026. Bukan nasihat untuk berkas, angka, atau nama pihak tertentu. Peraturan dan tenggat dibaca dari teks resmi dan dari surat yang Anda pegang.
Baca yang dijanjikan
Apakah garansi mencakup suku cadang, jasa, atau hanya tukar baru, dan di mana klaimnya. Simpan kartu garansi dan nota.
Cacat tersembunyi
Jika kerusakan sudah ada sejak awal tetapi baru ketahuan, catat kapan dipakai dan kapan rusak. Jangan membongkar sendiri sampai catatan foto selesai, jika pembongkaran itu menghilangkan jejak.
Yang sering tertukar
Jatuh, kena air, atau pemakaian yang memang dikecualikan di garansi perlu dibedakan dari cacat pabrik. Jangan memaksakan cerita yang tidak sesuai fakta.
Yang disiapkan
- Nota beli
- Syarat garansi
- Foto kerusakan
- Riwayat servis, jika sudah ada
Yang tidak diputuskan halaman ini. Halaman ini tidak menetapkan cacat tersembunyi pada suatu barang.